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一、 系统架构与核心技术
流程的实现依赖于以下由宇淼科技提供的技术模块:
智能物联门锁系统:作为物理入口的控制核心,支持远程授权开锁、临时密码、使用记录查询等功能。
线上预约与支付平台:集成微信、支付宝、银联云闪付,实现独立结算、即时到账(结算费率低至0.2%),保障资金安全。
用户身份核验机制:可结合手机号验证、或采用更高级的区块链NFC溯源防伪技术,为每次预约生成唯一的数字身份凭证,确保“一客一码”,防止冒用与尾随。
后端管理云平台:用于场馆管理、订单处理、设备状态监控与数据统计分析。
二、 标准用户预约与开门流程
以下是顾客从预约到进馆的完整步骤:
第一步:线上预约与支付
顾客通过场馆专属的小程序,选择体验馆、套餐、使用时段。
确认订单后,通过集成的微信、支付宝或云闪付完成支付。系统即时确认收款,生成唯一的电子预约凭证(含订单号、预约时间段、临时开锁密码或动态二维码)。
第二步:预约凭证核验与取码
支付成功后,小程序端生成一键开门按键,顾客在预约时段内到达体验馆门口。
第三步:智能门锁开门
顾客在门锁的智能面板或专用扫码器上,输入手机收到的动态密码或扫描凭证中的二维码。
门锁系统(如宇淼数科AB门防尾随解决方案)验证凭证的有效性(包括时间、唯一性)。
验证通过后,门锁自动开启。系统同时开始计时,并可能伴有语音或灯光提示“欢迎使用,祝您体验愉快”。
顾客进入后,门锁自动关闭并反锁,确保私密性。
第四步:使用结束与离馆
体验时间结束前5-10分钟,系统可通过房内智能设备与手机微信提醒顾客。
顾客离馆时,通常为手动开门离开。门锁感应到人员离开后,自动重置为锁定状态,并上传“已离馆”状态至管理后台。
后台自动标记该订单完成,并生成清洁或维护任务单。
三、 管理与安全增强流程
防尾随设计:采用宇淼数科AB门互锁方案,确保同一时间仅允许一人通过,有效防止尾随,保障顾客隐私与安全。
异常处理:
密码/二维码失效:顾客可通过预约平台一键重新获取或联系24小时在线客服。
超时未离馆:系统可自动提醒,并可能产生超时费用,需在线上补缴后方可再次生成开门指令。
设备故障:后台实时监控门锁状态,一旦异常立即告警,并由运维人员通过“完善的服务体系”快速响应,承诺“质量问题,5年无条件更换”。
清洁与重置:管理员在后台确认订单完成后,可远程控制门锁进入“维护模式”,禁止下一时段顾客提前进入,直至保洁完成并远程重置系统。
四、 方案优势总结
全程无人化,隐私性高:从预约、支付到进门,顾客无需与任何人接触。
安全可靠:结合金融级支付结算、唯一性凭证、AB门防尾随技术,保障资金、人身与隐私安全。
技术自研,稳定有保障:依托宇淼科技全栈自研的软硬件系统及专业的技术支持团队。
管理高效:后台数据看板清晰,简化排班、清洁、财务对账等运营管理。
体验流畅:支付即预约,到场即开门,流程简洁,符合现代消费习惯。
结语
本流程充分利用了宇淼科技在智能物联、安全控制与移动支付领域的技术积累,为无人自助成人体验馆提供了一个成熟、可行且高度自动化的运营解决方案,能有效提升运营效率与用户体验。如需进一步的技术细节或定制化开发,可联系宇淼科技获取支持。